서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 ENPITS(이하 "회사")가 제공하는 "직원톡" 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• "서비스"라 함은 회사가 카카오톡 등 메신저 플랫폼을 기반으로 제공하는 AI(인공지능) 기반 업무 보조 서비스를 의미합니다.
• "회원"이라 함은 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.
• "구독"이라 함은 회원이 정기적으로 이용료를 지불하고 서비스를 이용하는 방식을 의미합니다.

제3조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• AI 기반 고객 응대(CS) 답변 생성 및 자동화
• 마케팅 콘텐츠(블로그, SNS 등) 생성 보조
• 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 서비스

회사는 기술적 사양의 변경이나 운영상의 필요에 따라 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용을 회원에게 사전 공지합니다.

제4조 (이용요금 및 결제)

• 서비스 이용 요금은 월 290,000원(VAT 포함)이며, 구독형으로 청구됩니다.
• 최초 가입 시 3일간의 무료 체험 기간이 제공되며, 이 기간 동안에는 요금이 부과되지 않습니다.
• 무료 체험 기간 종료 후, 회원이 유료 전환에 동의하지 않는 경우 서비스 이용은 자동으로 중지되며 요금이 청구되지 않습니다.

제5조 (청약철회 및 환불)

• 회원은 언제든지 서비스 이용 해지(구독 취소)를 신청할 수 있습니다.
• 해지 신청 시, 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제된 기간까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
• 회사의 귀책사유로 인해 서비스를 이용하지 못한 경우, 회사는 이용하지 못한 기간에 비례하여 환불 조치합니다.
• 디지털 콘텐츠 특성상, 서비스가 정상적으로 제공된 기간에 대해서는 단순 변심으로 인한 환불이 제한될 수 있습니다.

제6조 (AI 생성 결과물에 대한 면책)

• 본 서비스가 제공하는 결과물은 인공지능에 의해 생성된 것으로, 그 정확성, 완전성, 적법성을 보장하지 않습니다.
• 회원은 AI가 생성한 결과물을 업무에 적용하기 전에 반드시 검토해야 하며, 이를 검토하지 않고 사용하여 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 서비스를 통해 생성된 결과물의 저작권 및 사용권은 이를 생성한 회원에게 귀속됩니다.

제7조 (책임제한)

회사는 천재지변, 기간통신사업자의 회선 장애, 플랫폼(카카오톡 등)의 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

부칙

본 약관은 2026년 2월 17일부터 시행됩니다.